[ Datadog ] Agent의 상태 및 문제 확인은 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다.

Z CARE 수정 날짜: 월, 2월 19, 2024 시간: 6:15 PM

⚙️ Agent 상태 확인
⚙️ Agent의 수집 상태 확인
⚙️ Agent의 Log 확인
⚙️ Agent 재시작 하기
⚙️ Flare 보내기

Agent 상태 확인

Agent의 Status 확인
- Agent가 현재 up 상태인지 down 상태인지 확인 합니다.

OS		Command
Linux	CentOs/Redhat	`sudo systemctl status datadog-agent` `sudo status datadog-agent`
Linux	Ubuntu/Debian	`sudo service datadog-agent status`
Windows		작업관리자 > 서비스에서 datadog로 시작하는 서비스 상태 확인
Kubernetes		`kubectl exec -it <POD_NAME> -- s6-svstat /var/run/s6/services/agent/`

Agent의 수집 상태 확인

Agent의 수집 상태 확인
- Agent는 Up상태인데 수집이 안되는 경우, 수집 상태를 확인 합니다.

OS	Command
Linux	`sudo datadog-agent status`
Windows	cmd에서 아래 command 실행 `"%ProgramFiles%\Datadog\Datadog Agent\bin\agent.exe" status` Datadog Agent Manager > Status > General, Collector 에서 수집 상태 확인
Kubernetes	`kubectl exec -it <POD_NAME> -- agent status`

Agent의 Log 확인

Agent의 Log 확인
- Agent를 재시작했는데 자꾸 꺼지거나, Agent 수집 상태를 확인 시 특이 사항이 없을 경우,
Log상의 ERROR를 확인합니다.

OS	경로
Linux	`/var/log/datadog/`
Windows	`C:\ProgramData\Datadog\logs`

Agent 재시작 하기

Agent 재시작 하기
- Agent의 설정을 변경 하거나 문제가 발생했을 때 Agent를 재시작 합니다.

OS		Command
Linux	CentOs/Redhat	`sudo systemctl restart datadog-agent` `sudo restart datadog-agent`
Linux	Ubuntu/Debian	`sudo service datadog-agent restart`
Windows		cmd에서 아래 command 실행 `"%ProgramFiles%\Datadog\Datadog Agent\bin\agent.exe" status` Datadog Agent Manager > Restart Agent Windows Icon tray > Datadog Icon tray 마우스 우클릭 > restart
Kubernetes		`kubectl delete pod <AGENT POD NAME>`

Flare 보내기

원인을 확인 하기 어려울 경우, Flare를 보내 주시기 바랍니다.

datadog.yaml 파일에서 agent의 log_level을 Info 에서 debug로 변경 해주시기 바랍니다.

플랫폼	경로
AIX	`/etc/datadog-agent/datadog.yaml`
Linux	`/etc/datadog-agent/datadog.yaml`
macOS	`~/.datadog-agent/datadog.yaml`
Windows	`%ProgramData%\Datadog\datadog.yaml`

###########################
## Logging Configuration ##
###########################

## @param log_level - string - optional - default: info
## @env DD_LOG_LEVEL - string - optional - default: info
## Minimum log level of the Datadog Agent.
## Valid log levels are: trace, debug, info, warn, error, critical, and off.
## Note: When using the 'off' log level, quotes are mandatory.
#
log_level: 'debug'

Agent를 재시작 합니다.

OS		Command
Linux	CentOs/Redhat	`sudo systemctl restart datadog-agent` `sudo restart datadog-agent`
Linux	Ubuntu/Debian	`sudo service datadog-agent restart`
Windows		cmd에서 아래 command 실행 `"%ProgramFiles%\Datadog\Datadog Agent\bin\agent.exe" status` Datadog Agent Manager > Restart Agent Windows Icon tray > Datadog Icon tray 마우스 우클릭 > restart
Kubernetes		`kubectl delete pod <AGENT POD NAME>`

Agent 재시작 5분~10분 뒤 Flare를 전송합니다.

플랫폼	명령어
Linux	`sudo datadog-agent flare <CASE_ID>`
Windows	cmd에서 아래 command 실행 `"%ProgramFiles%\Datadog\Datadog Agent\bin\agent.exe" flare <CASE_ID>` Datadog Agent Manager > Flare > Case ID 와 Email 입력 후 Submit
Kubernetes	`kubectl exec -it <POD_NAME> -- agent flare <CASE_ID>`

- Flare에 입력하는 티켓 번호는 Datadog의 티켓 번호를 입력해야합니다.
Flare를 보내기전 Support portal에 현상 및 문제점을 등록하시고 Ticket number를 회신 받으시기 바랍니다.
- Email 은 monitoring_admin@sk.com으로 입력 하시기 바랍니다.

Flare 전송이 완료 되면, log_level을 다시 info로 변경 후 Agent를 재시작 합니다.
- Flare 전송이 되지 않은 경우, support portal 티켓에 생성된 flare 파일을 첨부해 주시면 됩니다.

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