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Native Service
FAQ
Cowork & Notification (Slack)
[Slack] SK C&C Digital Service Workspace에 어떻게 가입하나요?
[Slack] Full name과 Display name은 어떻게 변경하나요?
[Slack] Slack에서 채널은 어떻게 생성하나요?
[Slack] 채널에 다른 구성원은 어떻게 초대하나요?
Request Management (Support Portal)
[Support Portal] 티켓을 접수하려면 회원가입을 해야하나요?
[Support Portal] Support Portal에 접근하기 어려운 환경입니다. 티켓을 접수할 수 있는 다른 방법이 있나요?
[Support Portal] 티켓에 대한 답변을 이메일로 전송 받았습니다. 추가로 궁금한 사항을 이메일로 회신해도 되나요?
[Support Portal] 경기도 클라우드 지원사업 신청을 위하여 상담 요청을 하고 싶습니다.
[Support Portal] 로그인 계정 (이메일)을 변경할 수 있나요?
[Support Portal] 탈퇴할 수 있나요?
Cloud Z CP Public
콘솔(Console) 계정의 비밀번호를 잊었는데 초기화하려면 어떻게 하나요?
콘솔(Console)에서 비밀번호 찾기를 하면 인증 메일이 오지 않아요.
콘솔(Console)에서 Web SSH 접속 후에 kubectl 명령어가 특정 오류 메시지를 출력하면서 동작하지 않아요
로깅(Logging)과 모니터링(Monitoring) 서비스의 데이터 보관 기간은 얼마나 되나요?
파이프라인(Pipeline) 서비스에서 사용하는 Jenkins 플러그인(Plugin)을 사용자가 직접 추가하거나 업데이트할 수 있나요?
로깅(Logging) 에서 특정 사용자만 접속이 안되는데 어떻게 하나요?
Cloud Z DB
[Cloud Z DB] MariaDB 암호화는 양방향/단방향 모두 지원을 하나요?
[Cloud Z DB] 서비스 신규 생성시 이전에 사용하던 IP 재사용이 가능한가요?
[Cloud Z DB] 백업은 어떻게 수행 되나요?
[Cloud Z DB] 제공하는 DB 종류 및 버전은 어떻게 되나요? (향후 로드맵 포함)
[Cloud Z DB] ZDB에 생성된 DB의 Connection 항목에 Private/Public IP가 확인이 안됩니다. 어떤 부분을 확인해봐야 하나요?
[Cloud Z DB] MariaDB의 메모리 설정을 어떻게 해야 하나요?
[Cloud Z DB] 백업 디스크를 꼭 사용하여야 하나요?
[CloudZ DB] MariaDB 사용자 계정 추가/삭제는 어떻게 하나요?
[Cloud Z DB] AWS 환경의 Cloud Z DB 사용 시 Log 에 접속오류가 발생하고 있습니다.
[Cloud Z DB] AWS 환경의 Cloud Z DB 사용 시 접속끊김 현상이 발생합니다.
[Cloud Z DB] v2.0 콘솔에서 Advanced Monitoring (Grafana) 에 어떻게 접속하나요?
Datadog
[ Datadog ] Datadog 수집을 위해 방화벽 Open 해야 할 IP를 알고 싶습니다.
[ Datadog ] Agent 의 Log size 등을 조절하고 싶습니다.
[ Datadog ] Datadog 설정시 5000, 5001, 5002 Port 설정을 변경하고 싶습니다.
[ Datadog ] Monitor 설정시 조건에 따라 서로 다른 채널로 알람을 발생 시키고 싶습니다.
[ Datadog ] Agent의 상태 및 문제 확인은 어떻게 해야하는지 알고 싶습니다.
Datadog Monitoring
Datadog 소개
Datadog 소개
Datadog Trial 계정 생성
Datadog ORG 생성 요청
Install & Config Guide
[ Datadog ] Agent Install & Uninstall
[ Datadog ] datadog.yaml 설정 가이드
Integration Guide
[ Datadog ] Opsgenie Integration Guide
[ Datadog ] SSH Check Integration
[ Datadog ] NTP Integration
[ Datadog ] Slack Integration Guide
Dashboard Guide
[ Datadog ] Dashboard 추가 및 설정
[ Datadog ] Widget 구성 Guide
[ Datadog ] Widget 추가, 복사, 내보내기
[ Datadog ] Widget - Timeseries
[ Datadog ] Widget - Query Value
[ Datadog ] Widget - Top List
[ Datadog ] Widget - Table
Alert Guide
Alert(Monitor) Guide
[ Datadog ] Manager Monitors
[ Datadog ] Create Monitors
[ Datadog ] Host Monitor
[ Datadog ] Metric Monitor
[ Datadog ] Log Monitor
Datadog Use Case
[ Datadog ] SSH Check
[ Datadog ] Subnet 유휴 IP 확인 가이드
[ Datadog ] NTP 설정 가이드
Datadog Notice
[ Datadog ] Script를 이용한 Agent 설치 시 DD_APM_INSTRUMENTATION_ENABLED 환경 변수 관련 확인
[ Datadog ] CentOS/RHEL 6 서비스 중단에 따른 Datadog 지원 중단
Managed 서비스
서비스 안내
지원 우선순위 및 심각도 정의
CSP 이벤트 일정 변경 요청방법
SK Enterprise Support for AWS
AWS 티켓 작성요령
AWS 기술지원에 도움이 되는 자료 링크
[EC2] 인스턴스 상태를 확인할 수 없습니다.
[EC2] AWS 관리 콘솔(웹브라우저)에서 EC2에 연결할 수 없습니다.
[EC2] 생성이 되지 않아요.
[EC2] Limit를 상향했지만 EC2 생성이 되지 않습니다.
[EC2] 인스턴스 Tomcat 재기동 실패 시 조치사항
[EC2] Spot Instance 실행 및 요청 수 제한 기준
[EC2] /etc 폴더의 권한이 600으로 변경되어 Root Account로 접근할 수 없습니다.
[EC2] VDI 망에서 VPN을 통해 S3에 연결할 수 없습니다.
[EC2] EC2 인스턴스에서 EBS 볼륨을 늘린 후 Linux 파일 시스템을 확장하려면 어떻게 해야 합니까?
[EC2] /var/log/messages와 /var/log/maillog에 postdrop 에러메세지가 대량으로 발생이 됩니다.
[EC2] SMTP 연동을 위한 25 포트가 연결되지 않습니다.
[EC2] Security Group 변경 작업 발생 시 알람 설정이 필요합니다.
[EC2] AWS 이벤트의 일정 조정
[EC2] Windows 정품인증 실패 시 처리 방법
[EC2] KMS로 암호화된 인스턴스를 다른 계정으로 복사
[EC2] Intel CPU를 사용하는 인스턴스를 생성했는데, 해당 인스턴스의 Architecture 정보에 AMD64라고 표기됩니다.
[EC2] SQL Server로 생성한 EC2 에서 DB 앱을 삭제하면 일반 서버로 요금을 감면받을 수 있나요?
[S3] All Deny로 생성된 S3 버킷을 삭제할 수 없습니다.
[S3] 타 계정에서 업로드한 S3 파일 열람 불가 해결방안
[Redshift] SLA 측정 기준
[RDS] RDS RI 적용 방법
[RDS] RDS maintenance가 예정되어 있는데, 다운타임이 있나요? Maintenance 날짜를 바꿀 수 있나요?
[RDS] RDS 접속 로그를 확인하고 싶습니다.
[RDS] 중지된 인스턴스의 자동 시작과 로그
[RDS] 오라클 라이센스를 RDS에 BYOL로 적용
[RDS] RDS를 S3와 통합 사용 시 권한 적용
[RDS] 백업 보관주기가 설정된 것과 다르게 동작합니다.
[Aurora] 쿼리 동작 시 tmp full 에러 발생
[EKS] 할당된 IP 주소와 Subnet에 사용 가능한 IP 개수의 차이
[EKS] Subnet에서 할당한 IP 주소의 리소스 확인
[ACM] Amazon SSL 인증서 다운로드
[ACM] Public 인증서를 생성했고 Route53에 기록했으나 Validation이 실패했습니다.
[Account] 핸드폰을 바꿨는데 Root 계정 MFA가 기억나지 않습니다.
[Organization] Payer Account에서 백업 일괄 관리
[EFS] AWS EFS에 Appllication 배포를 수행할 때 Timeout이 발생합니다.
[IAM] IAM User 생성, 삭제 시 알람 발생 방법
[IAM] MFA 재인증 시간 연장
[VPC] Multi-Account 구성에서 Overlay IP를 사용하기 위한 Routing Table 등록방법
[VPN] Client VPN에 다중 접속 허용
[VPN] Client VPN 자체에서 IP Address 별로 접근 제어를 할 수 있나요?
[NAT] 목적지에서 소스의 내부 Client IP를 확인할 수 있나요?
[NLB] Internal ELB (NLB)의 사설 IP를 고정IP로의 사용 가능 여부
[Direct Connect] 대역폭을 2G로 설정하는 경우의 동작 방식
[CloudFront] MQTT 프로토콜 지원여부
[Datasync] S3로의 동기화 방식
[MSK] MSK 접속이 불가할 경우
[AppStream 2.0] Session 시작 시, Group Policy에 연결한 배치파일 작동 여부가 사용자에 따라 다른 경우
[CodePipeline] 타 계정의 EKS Private Endpoint로의 접근
[기타] AWS 내에서 성능테스트 수행을 위한 조건
SK Enterprise Support for Azure
Azure 테넌트(도메인)와 구독 확인 방법
Support Portal에서 처리 가능한 Azure 요청 범위
[VM] Azure VM 삭제 시 Disk 삭제 옵션 확인 방법
[VM] 변경 이력 조회/분석 및 보관
[AD] 사용자별 MFA 확인
[AKS] VMSS에 할당된 LB를 삭제 가능한가요?
[Database] MariaDB 읽기 복제본을 타 구독에 생성하는 절차
[Public Load Balancer] Public Load Balancer 에 연결 가능한 Frontend IP 를 몇 개 까지 설정할 수 있나요?
Native Service
개요
CSP 자원신청 프로세스
CSP 자원신청 티켓 접수 가이드
Data, ML, BI Native Service의 특징
Tagging Rule
Native Service 생성 요청 템플릿 작성 가이드
리소스 생성 요청서 다운로드 받기
[요청서 작성 가이드] Azure Data Factory
[요청서 작성 가이드] PowerBI
[요청서 작성 가이드] Synapse Analytics
[요청서 작성 가이드] Databricks
[요청서 작성 가이드] AWS BI QuickSight
[요청서 작성 가이드] Redshift-Serverless Preview
[요청서 작성 가이드] Redshift-Provisioned
[요청서 작성 가이드] Sagemaker
Modernization Platform v1.0
Overview
Cloud Z CP란?
Cloud Z CP 역할
Release Notes
Cloud Z CP v1.2
Cloud Z CP v1.1
Cloud Z CP - MCM v1.0
Cloud Z CP v2.0 Beta
Getting Started
나는 Cluster Admin 입니다.
나는 Namespace Admin 입니다.
나는 CI/CD Manager 입니다.
나는 Developer 입니다.
Cluster Admin Guide
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네임스페이스 관리
알림 관리
Image Registry - Public 프로젝트 관리
빌드 및 배포 조회
소스 저장소 조회
모니터링 조회(Cluster Admin)
로그 조회(Cluster Admin)
Kubernetes 리소스 관리 (Cluster Admin)
Web SSH 접속 (Cluster Admin)
Namespace Admin Guide
네임스페이스 멤버 및 Secret 관리
Image Registry - Private 프로젝트 관리
빌드 및 배포 조회(Namespace Admin)
소스 저장소 조회(Namespace Admin)
모니터링 조회(Namespace Admin)
로그 조회(Namespace Admin)
Kubernetes 리소스 관리 (Namespace Admin)
Web SSH 접속 (Namespace Admin)
CI/CD Manager Guide
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Image Registry - Image 관리
소스 저장소 관리
빌드 및 배포 관리
모니터링 조회
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Kubernetes 리소스 관리
Web SSH 접속
Pipeline - Retort Module API
Developer Guide
소스 저장소 사용
Image Registry 가입 및 사용
빌드 및 배포 사용
로그 조회(Developer)
Kubernetes 리소스 관리 (Developer)
Web SSH 접속 (Developer)
How-to
PVC(PersistentVolumeClaim) 를 생성하고 Pod 에 마운트하기
ZCP v1.2 에서 CI/CD 파이프라인(pipeline) 스크립트 수정하기
PV(PersistentVolume) 용량 증설(Scale Up) 하기
nginx 504 Gateway Time-out 에러 발생 시 설정
Kibana에서 Log를 file로 Download하는 방법
Test
Modernization Platform v2.1.0 GA Release
Modernization Platform v2.0
Overview
Modernization Platform is
Modernization Platform v2.0 Architecture
Getting Started
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Tutorials
1 - Cluster & Project Setting
2 - Build the demo applications
3 - Deploy the applications to the clusters
Release Notes
Modernization Platform v2.0.0 GA Release
Modernization Platform v2.0.1 GA Release
Modernization Platform v2.1.0 GA Release
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Resources
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CNI & IP Ranges
FAQs
CSP 별 스토리지(PV, PVC) 사용 방법
CSP 별 스토리지(PV) 용량 증설 방법
AWS EKS에서 EFS을 사용한 PV 삭제 방법
Secret 생성하기 with 인증서 & 키 파일
Network Multi-tool 설치 및 접속 방법
CloudZ DB
Cloud Z DB 사용자 가이드
1. Cloud Z DB 소개
2. Cloud Z DB 주문 및 관리
3. Cloud Z DB 설치를 위한 IBM Cloud IAM 설정
4. Cloud Z DB Namespace 생성 및 관리
5. Cloud Z DB Portal 접속하기
6. Cloud Z DB 관리
7. Cloud Z DB 이벤트
8. Cloud Z DB에서 MariaDB 사용하기-1
8. Cloud Z DB에서 MariaDB 사용하기-2
8. Cloud Z DB에서 MariaDB 사용하기-3
9. Cloud Z DB에서 Redis 사용하기
10. Cloud Z DB Advanced Monitoring
11. Cloud Z DB Migration
12. Cloud Z DB 장애상황에서 수동 작업
13. Cloud Z DB에서 kubectl를 활용한 MariaDB 인스턴스 관리
0. Cloud Z DB 버전별 가이드
Cloud Z DB-Release Notes
Release Notes - Cloud Z DB v1.2.2
Release Notes - Cloud Z DB v1.2.1
Release Notes - Cloud Z DB v1.2.0
Release Notes - Cloud Z DB v1.1.0
Release Notes - Cloud Z DB v1.4.0
Release Notes - Cloud Z DB v2.0.0
Release Notes - Cloud Z DB v2.2.0
Release Notes - Cloud Z DB v2.2.1
CloudZ Asset Manager
Cloud Z Asset 개요
서비스 개요 (Cloud Z Asset)
사용자 가이드
Asset 대시보드
Asset 자원현황
Asset 자원변경이력
지원 서비스 목록
지원 서비스 목록
Request Management (Support Portal)
Support Portal 사용자 가이드
Support Portal 소개
Support Portal 사용자 가이드
Support Portal - CSP 티켓통합 사용하기
APIM
Cowork & Notification (Slack)
개요
Slack 및 SK Digital workspace 소개
운영 정책
사용법
Slack 시작하기(SK Digital workspace)
Slack 알림 설정
Slack Display Name 변경하기
Slack 채널 생성
Slack 채널 사용
Slack 주요 기능
SK Digital Workspace 탈퇴하기
Slack App 추가 및 관리
Slack 단축키
Slack Slash(/) 명령어
Slack에서 Opsgenie action 사용하기
Slack 상세 검색
Slack Member, Multi-channel Guest, Single-channel Guest 권한 차이
Hybrid Incident Management
Opsgenie 개요
Opsgenie 소개
Opsgenie 사용법
Opsgenie 시작하기
Opsgenie 초기 설정 적용 내용(운영 정책)
Grafana 설정하고 Slack 연계하기
Opsgenie Alert 수동 생성
Opsgenie Team별 설정하기
Opsgenie On-call Schedules 설정
Opsgenie 알람 Forwarding 하기
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Azure Data Factory
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