• 데스크탑에서 알림 설정 방법

1. 데스크탑용 앱에서 왼쪽 상단의 Workspace 이름을 클릭합니다.
   
   
2. Preferences 메뉴를 클릭합니다.
   
   
   
   
   
3. Notifications 메뉴에서 Notify me about... 항목을 아래 예시 이미지와 동일하게 설정합니다.
   1. All new messages 옵션 선택
   2. Use different settings for my mobile devices 항목 Uncheck
      
      
      
      

• 모바일앱에서 알림 설정 방법

1. 스마트폰에서 Slack 앱을 가장 첫 페이지에 위치시킵니다.
2. 스마트폰에서 Slack 앱을 실행한 뒤, Workspace명 오른쪽 상단의
   점 3개 아이콘을 선택합니다.
3. Settings를 선택합니다.
4. Notifications 또는 Notifications 아래의 Settings를 선택합니다.
5. 알림을 받을 수 있는 설정이 되어 있는 지 확인합니다.
   

만일 Notifications 설정 화면이 보이지 않거나 위와 같이 설정했음에도 불구하고 알림이 오지 않을 경우, Mobile Device 내의 시스템 설정에서 알림 설정을 변경한 후 위의 알림 설정을 하셔야 합니다.

기타 Slack Notification 기능 안내

알림 설정 적용의 우선 순위는 다음 순서와 같습니다.

1. 모바일 디바이스 OS단에서의 알림 설정
2. Profile 및 Workspace에 대한 알림 설정
3. 각 Channel에 대한 알림 설정

Slack 알림 설정에 대한 자세한 사항은 아래 가이드를 참고하시기 바랍니다.

설정 기본값

별도의 설정을 하지 않았을 경우, Slack Workspace 가입 시 기본적으로 아래 사항에 대해서 알림이 적용됩니다. (데스크탑 및 모바일 동일)

• Direct Message (DM) 수신 시
• 내가 포함된 쓰레드에 답글이 달린 경우
• 누군가 나를 멘션 (@) 하여 메시지를 보내거나, 내가 속한 채널 전체에 알림 메시지(@here, @channel, @everyone)를 보낸 경우
• 내가 설정한 키워드를 포함한 메시지를 보낸 경우 - 기본 설정된 키워드는 없음.
• Slackbot에 reminder를 설정해놓았을 경우 - 기본 설정된 사항은 없음.

개인별, 채널별로 알림 설정이 가능하며, 적절히 Customize 하여 중요한 메시지에 대해 효과적으로 알림을 받을 수 있습니다.

Workspace별 설정

Slack Workspace 전체에 대한 설정입니다.

데스크탑 버전에서는 Workspace명을 클릭하여 표시되는 메뉴에서 Preferences > Notifications 메뉴에서 설정할 수 있습니다. 

모바일 디바이스에서는 Slack 앱 실행 후, 오른쪽 상단의 

점 3개 아이콘을 선택하여 Settings > Notifications 메뉴에서 설정할 수 있습니다.

• 알림 설정

  • 기본 알림 설정

  • 쓰레드 답글 알림

  • Mobile Device 별도 알림 설정

•  키워드 설정
  • 설정한 키워드가 포함된 메시지가 있을 경우 알림을 받을 수 있습니다.

• 방해금지 설정
  • 필요에 따라 특정 시간 동안에는 알람이 울리지 않도록 설정할 수 있습니다. 

• 알림 방식 설정
  • 알림이 보이는 방식, 사운드 등을 설정할 수 있습니다.

•  데스크탑과 모바일 간 알림
  • 데스크탑에서 일정시간 동안 자리비움 시 모바일 앱 알림을 활성화하도록 설정할 수 있습니다.

Channel 별 설정

데스크탑

특정 채널 혹은 DM 별로 알림을 설정할 수 있습니다.

1. 알림을 설정하고자 하는 채널을 선택합니다.
2. 채널 화면 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
3. Notification Preferences 메뉴를 클릭합니다.
4. 데스트탑과 모바일별로 알림 옵션을 선택합니다.
   • 채널 mute 하기
   • 채널 알림 메시지 무시하기
   • 모든 새로운 메시지에 대해 알림 받기 (데스크탑, 모바일)
   • 나에게 온 멘션 (@)에 대해서만 알림 받기 (데스크탑, 모바일)
   • 아무 알림도 받지 않기 (데스크탑, 모바일)

모바일

1. Slack 앱에서 알림을 설정하고자 하는 채널로 이동합니다.
2. 채널명을 선택하고 Notifications 메뉴를 선택하여 채널별 알림을 설정합니다.

디바이스별 설정

데스크탑

알림 사운드 및 모양과 알림 배지 표시 형태를 설정할 수 있습니다.

1. 왼쪽 상단의 Workspace 이름을 클릭합니다.
2. Preferences 메뉴를 클릭합니다.
3. Sound & appearance 메뉴로 이동하여 각각의 세부 설정을 선택합니다.

모바일

모바일 알림을 받으려면 스마트폰 또는 태블릿용 앱을 다운로드 받고 Workspace에 로그인합니다.

•  데스크탑에서 모바일 알림 설정하기
  1. 데스크탑용 앱에서 왼쪽 상단의 Workspace 이름을 클릭합니다.
  2. Preferences 메뉴를 클릭합니다.
  3. Notify me about... 항목 중 Use different settings for my mobile devices를 체크하고 알림 방식을 선택합니다.
     
     
     
     
• 모바일 앱에서 알림 설정하기
  1. Slack 앱을 열고, 오른쪽 상단의
     점 3개 아이콘을 선택합니다.
  2. 하단의 Settings를 선택합니다.
  3. Notifications를 선택하여 알림을 설정합니다.
     
     

알림 중지

특정 상황에서 알림을 일시적으로 중지(Snooze)할 수 있습니다.

왼쪽 상단의 Workspace 이름 옆의 종 모양 아이콘을 클릭하여 알림을 일시정지할 기간을 선택합니다. 

FAQ

모바일폰에서 Slack 알림이 오지 않습니다.

• Workspace의 Settings > Troubleshoot notifications 를 선택하여 어느 부분이 문제인지 파악하고 위의 가이드에 따라 해결합니다.
• 이 링크를 참고하시기 바랍니다. https://get.slack.help/hc/en-us/articles/360001559367-Troubleshoot-Slack-notifications