FAQ

Cowork & Notification (Slack) (4)

• [Slack] SK C&C Digital Service Workspace에 어떻게 가입하나요?
• [Slack] Full name과 Display name은 어떻게 변경하나요?
• [Slack] Slack에서 채널은 어떻게 생성하나요?
• [Slack] 채널에 다른 구성원은 어떻게 초대하나요?

Request Management (Support Portal) (6)

• [Support Portal] 티켓을 접수하려면 회원가입을 해야하나요?
• [Support Portal] Support Portal에 접근하기 어려운 환경입니다. 티켓을 접수할 수 있는 다른 방법이 있나요?
• [Support Portal] 티켓에 대한 답변을 이메일로 전송 받았습니다. 추가로 궁금한 사항을 이메일로 회신해도 되나요?
• [Support Portal] 경기도 클라우드 지원사업 신청을 위하여 상담 요청을 하고 싶습니다.
• [Support Portal] 로그인 계정 (이메일)을 변경할 수 있나요?

View all (6)

Managed Service

Service Information (2)

• Define support priorities and severity
• How to request a change to the CSP event schedule

SK Enterprise Support for AWS (51)

• AWS Ticket Creation Tips
• Links to helpful resources for AWS technical support
• [EC2] Unable to determine instance status.
• [EC2] I can't connect to EC2 from the AWS Management Console (web browser).
• [EC2] EC2 is not created.

View all (51)

SK Enterprise Support for Azure (8)

• Instructions on how to check your Azure tenant (domain) and subscription
• Scope of Azure requests supported in the Support Portal
• [VM] How to check disk deletion option when deleting Azure VM
• [VM] Change history inquiry/analysis and storage
• [AD] Check MFA per user

View all (8)

Request Management (Support Portal)

Support Portal User Guide (3)

• Introduction to Support Portal
• Support Portal User Guide
• Support Portal CSP ticket submission information

Cowork & Notification (Slack)

개요 (2)

• Slack 및 SK C&C Digital Service workspace 소개
• 운영 정책

사용법 (12)

• Slack Display Name 변경하기
• Slack 채널 생성
• Slack 채널 사용
• Slack 주요 기능
• Slack App 추가 및 관리

View all (12)