サービス案内

火, 11月 26, 2024 で 5:17 午後

당사의 Managed 서비스를 받는 고객들은 Support Portal에서 아래와 같이 정의된 우선순위 및 심각도를 적용받습니다. Support Portal 티켓 유형 Support Portal 우선 순위 정의 장애 긴급 비즈니스 위험 상황. 애플리케이션의 크리티컬한 기능을 사용할 수 없는 경...

CSPイベント日程変更要請方法

月, 12月 2, 2024 で 2:12 午後

AWS, Azure 등 CSP(Cloud Service Provider)측에서 발행한 Cloud 이벤트(Planned Maintenance, 버전 자동 업그레이드 등)는 부득이한 경우, 일정 변경 요청을 할 수 있습니다. 일정 연기에 대한 것은 별도 티켓을 생성하여 요청 후 검토될 수 있으며, 건에 따라 요청이 ...

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